A ouvidoria é um canal de comunicação via e-mail com alunos, interessados e a comunidade externa. Este e-mail pode ser utilizado para assuntos como elogios e críticas ou no caso de problemas de atendimento nos demais setores da instituição.
Funciona, portanto principalmente como última instância para resolução de questões envolvendo qualquer área da instituição. Este canal é administrado pelo ouvidor com o objetivo de responder 100% das solicitações.